カスハラの定義とは 今後カスハラ対策義務化が規定される労働施策総合推進法の改正案によれば カスハラの定義は 下記の3要素をいずれも満たすもの となっています。また、有識者検討会の資料によれば「身体的や精神的に強い苦痛を与える言動は１回でもカスハラに該当」するとしています。...

カスハラ（カスタマーハラスメント）を取り巻く流れはかなり加速しています。大企業を中心に自社の「カスタマーハラスメン方針」を公表を始めていますし、TV、ネットニュース等でも自治体、大学等で起こったカスハラの事案が報道されることも増えてきた印象です。...

熱中症対策義務化の背景 2022年、2023年は職場における熱中症により 死亡災害が30人を超え 、1000人以上が4日以上仕事を休んでいる実態があります。2024年もそれを上回るペースで発生しています。死亡者の約7割（下図の黄色棒グラフ部分）が屋外作業で発生したものという...